服務體系
依靠我公司強大的技術優(yōu)勢，為用戶提供三個層次的售后服務
服務范圍
1.免費提供有關鍋爐的技術咨詢。
2.免費提供設備現(xiàn)場安裝的技術指導服務，確保安裝質量符合規(guī)范和使用要求。
3.設備安裝完成后，派專業(yè)技術人員負責參加設備調試工作，直到設備正常運行，同時對買方操作人員進行免費技術培訓，使其能正確操作該設備。
4.質保期為設備出廠后12個月。在質保期內，如零部件因質量問題損壞，我方提供免費維修或更換。超過保修期或操作不當引起的，工廠仍負責設備的維修與指導，只收取成本費。
服務內容
指導安裝
我公司提供的設備隨機附產(chǎn)品出廠質量證明書、設備安裝使用說明書以供用戶安裝、操作時使用。并免費提供有關技術咨詢，提供設備現(xiàn)場安裝的技術指導服務，確保安裝質量符合規(guī)范和使用要求。
設備調試
設備安裝完成后，將由我公司的專業(yè)技術人員負責參加設備調試工作，直至設備正常運行，達到驗收標準，并免費對用戶鍋爐操作人員進行技術培訓工作，使其能正確操作該設備。
巡查回訪
我公司對用戶實行巡查回訪制度。巡查人員對巡查中發(fā)現(xiàn)的運行管理問題，向用戶提出規(guī)范化、完善化建議。
培訓計劃
用戶選用我公司設備后，為使設備能夠正常、安全、規(guī)范化運行，我公司對用戶的司爐操作人員作如下培訓安排：
1.在設備安裝結束后，公司即派專業(yè)調試人員前往現(xiàn)場進行設備調試，在調試過程中，用戶應安排好司爐操作人員在調試現(xiàn)場進行熟悉設備的調試程序，并簡單的了解設備運行及控制原理
2.設備調試完畢后，公司的專業(yè)人員便對司爐操作人員在現(xiàn)場進行全面的操作培訓。公司市場運營部還不定期組織司爐人員的司爐培訓，屆時，通知用戶自愿參加。